Servicios
SERVICIOS POSTVENTA
El servicio postventa a nivel internacional es atendido través de cada una de nuestras delegaciones centrales.
Servicio postventa CENTRAL
Polígono Industrial Can Barri - Carrer Esqueis 27
08415 Bigues i Riells, Barcelona (ESPAÑA)
T. 902 47 37 00
Servicio postventa EUROPA
EARFLAP B.V.
Oude Berghuizerweg 50
7336 AW Apeldoorn (THE NETHERLANDS)
T. +31 (0)55 5415341
Servicio postventa: vías de contacto
EAR-FLAP® le ofrece siempre las máximas posibilidades para poder atender sus necesidades. Incorporamos una amplia gama de servicios a distancia para definir y solucionar cualquier contratiempo que pudiera surgir. Los interlocutores son técnicos especializados en maquinaria de embalaje y formados para la resolución de incidencias a distancia. (Teléfono de asistencia, Whatsapp, Skype y Telegram)
EF TRAINING – Cursos de formación EAR-FLAP®
Para poder rendir de forma óptima en el taller se necesita personal cualificado, que conozca a la perfección la tecnología de nuestras soluciones. De ahí la importancia de que los responsables de mantenimiento y taller estén siempre actualizados. Una diagnosis adecuada y documentación actualizada para el taller son imprescindibles para llevar a cabo tareas correctas de mantenimiento. Nuestra academia de formación ofrece numerosos cursos de capacitación y formación continua, que transmiten tanto conocimientos básicos como específicos.
EF ASSISTANCE
El buen servicio no conoce límites. Por eso EAR-FLAP® te ofrece: EF ASSISTANCE, la posibilidad de tener actualizado tu equipo y poder intervenirlo de forma remota. Trabajar con equipos EAR-FLAP® es disfrutar de la fiabilidad. Por eso, en caso de que eventualmente sufrieras una avería o accidente, haremos todo lo posible para que puedas seguir con tu producción lo antes posible. En caso de avería, podrás beneficiarte de sistema de diagnóstico de averías remoto y un equipo de técnicos de intervención prioritaria para resolver la situación mediante teleconferencias o in situ.
Todos los equipos EAR-FLAP® de gama automática disfrutan de la cobertura EF ASSISTANCE durante un período de un año. Una vez expirado el período de garantía de un año, podrás decidir si deseas renovar la asistencia para tu equipo EAR-FLAP®, período tras período a lo largo toda la vida de tu equipo. Y si realizas la revisión preventiva anual, la cobertura EF ASISTANCE se renovará automáticamente por un período de 12 meses.
EF TRADE
El programa de marketing para distribución está diseñado para cualificar a profesionales que respondan con garantías a las exigencias del mercado del packaging y a la creciente automatización de finales de línea, basándonos en los siguientes factores clave:
- Captación de datos y sondeo de clientes.
- Orientación de las soluciones para cada sector.
- Comparativas de productos.
- Promociones y campañas especiales.
- Creación de servicios para fidelización de clientes.
En mercados tan altamente competitivos como los actuales, la formación de los equipos comerciales acapara el protagonismo de la gestión, dado que el resultado de su trabajo es el que incide, sobre las ventas. En definitiva, EF TRADE es un programa en el que se desarrolla las habilidades necesarias para asesorar a los clientes de forma eficiente, mediante el intercambio de información actualizada sobre las novedades del grupo.
