Services
SERVICES APRES-VENTE
Le service après-vente au niveau international est traité à travers de chacune de nos délégations centrales.
CENTRAL après-vente service
Polígono Industrial Can Barri - Carrer Esqueis 27
08415 Bigues i Riells (Barcelone) (ESPAGNE)
T. +34 902 47 37 00
EUROPE après-vente service
Earflap B.V.
Oude Berghuizerweg 50
7336 AW Apeldoorn (HOLLANDE)
T. +31 (0)55 5415341
Après-vente: voies de contact
EAR-FLAP® vous offre toutes les possibilités pour pouvoir répondre à vos besoins. Nous couvrons un large éventail de services à distance pour définir et solutionner tout possible revers. Les interlocuteurs sont des techniciens spécialisés dans les machines d'emballage et formés pour la résolution des incidents à distance (support téléphonique, Whatsapp, Skype et Telegram).
EF-TRAINING - COURS DE FORMATION EAR-FLAP®
Pour pouvoir fonctionner de façon optimale à l'usine, on a besoin du personnel qualifié, qui connaisse parfaitement la technologie de nos solutions. D'où l'importance de l'actualisation des responsables de la maintenance et de l'atelier. Un diagnostic approprié et de la documentation actualisée pour l'usine sont indispensables pour effectuer les opérations d'entretien nécessaires. Notre centre de formation offre des nombreux cours de formation continue, qui transmettent des connaissances de base, ainsi que spécifiques.
EF ASSISTANCE
Le bon service ne connait pas des limites. C'est pour ceci qu'EAR-FLAP® vous offre EF-ASSISTANCE, la possibilité d'avoir votre équipement actualisé et de pouvoir y accéder à distance. Travailler avec des équipements EAR-FLAP® c'est profiter de la fiabilité. Pour cela, si jamais vous tombiez en panne ou incident, nous ferons de notre mieux pour que vous continuez votre production si tôt que possible. En cas de panne, vous pouvez vous bénéficier du système de diagnostic à distance et d'une équipe de techniciens d'intervention prioritaire pour résoudre la situation par moyen de téléconférence in situ.
Tous les équipements EAR-FLAP® de gamme automatique disposent de la couverture EF ASSISTANCE pour une période d'un an. Après l'expiration de cette période de garantie, vous pouvez décider si vous renouvelez l'assistance pour votre équipement EAR-FLAP® année après année, tout au long de la vie de votre équipement. En outre, si vous réalisez la révision préventive annuelle, la couverture EF ASSITANCE sera renouvelée automatiquement pour une période de 12 mois.
EF TRADE
Le programme de marketing pour distribution est conçu pour former des professionnels qui répondent avec succès aux exigences du marché de l'emballage et la croissante automatisation des fins de ligne, en nous basant sur les suivants facteurs clés:
- Saisie de données et sondage de clients.
- Orientation des solutions pour chaque secteur.
- Comparatives de produits.
- Promotions et campagnes spéciales..
- Création de services pour fidélisation de clients.
Dans des marchés concurrentiels comme ceux que nous connaissons actuellement, la formation des équipes commerciales rassemble le plus grand rôle de la gestion, vu que le résultat du travail est le facteur qui influe sur les ventes. En définitive, EF TRADE est un programme où l'on développe les capacités nécessaires pour conseiller les clients d'une façon efficace, par moyen de l'échange d'information actualisée sur les nouveautés du groupe.
